A 2Chance trabalha com transparência e seriedade em todas as etapas do processo de recebimento e venda dos produtos. Temos a responsabilidade por todos os produtos vendidos desde a chegada em nosso estoque até o recebimento pelo comprador.

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Para que possamos conseguir a satisfação tanto dos compradores como dos vendedores, adotamos alguns critérios rígidos de avaliação das peças recebidas. Caso alguma roupa ou acessório possua algum dos defeitos abaixo, ele será separado e posteriormente devolvido para o vendedor. Se for da preferência do dono da peça, o produto poderá ser encaminhado para doação.

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Critérios para a rejeição das peças recebidas.

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- Possuir alguma mancha, mesmo que seja muito pequena;

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- Possui algum rasgo ou recorte na costura;

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- Possuir algum bordado soltando ou já solto;

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- A peça estar desfiada ou desfiando;

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- Peças muito desgastadas pelo uso ou com bolinhas de lavagem;

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- Não possuir etiqueta da fabricante ou ela ter sido removida;

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- Qualquer outro item que impossibilite a peça de estar em excelente estado;

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Após a rejeição da peça, o vendedor será informado do motivo. Lembrando que só teremos vendedores satisfeitos por meio de compradores realizados com os seus produtos.

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